Question 1

كيف أحجز حصة مع معلم؟

Accepted Answer

تصفح المعلمين واختر المعلم المناسب، ثم اختر وقتاً متاحاً من جدوله وأكمل عملية الدفع. ستصلك رسالة تأكيد مع رابط غرفة الدرس الافتراضية.

Question 2

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

Accepted Answer

نقبل Apple Pay ومدى وفيزا وماستركارد. جميع المدفوعات تتم بشكل آمن عبر بوابة الدفع الخاصة بنا.

Question 3

هل يمكنني إعادة جدولة أو إلغاء الحصة؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك إعادة الجدولة أو الإلغاء قبل 24 ساعة من موعد الحصة. الإلغاء خلال 24 ساعة يخضع لسياسة الاسترداد.

Question 4

كيف تعمل غرفة الدرس الافتراضية؟

Accepted Answer

غرفة الدرس تتضمن فيديو بجودة عالية وسبورة تفاعلية ومشاركة شاشة وتسجيل الحصة. فقط اضغط على رابط الغرفة في الموعد المحدد للانضمام.

Question 5

هل المعلمون موثقون؟

Accepted Answer

نعم، جميع المعلمين يمرون بعملية توثيق تشمل التحقق من الهوية والمؤهلات والفحص الأمني لضمان جودة التعليم.

Question 6

ماذا لو لم أكن راضياً عن الحصة؟

Accepted Answer

نقدم ضمان استرداد المال. إذا لم تكن راضياً عن حصتك، تواصل مع فريق الدعم خلال 24 ساعة وسنراجع حالتك.

الأسئلة الشائعة